L’Aérobét est un établissement en ligne qui se démarque par ses activités de jeux d’argent, notamment les paris sportifs et l’offre de casino en ligne. L’équipe de professionnels travaillant pour cet établissement s’est donnée pour mission Aerobet casino de créer une plateforme de jeu sécurisée, fluide et abordable pour les joueurs. Mais est-elle vraiment efficace dans ses missions ?
Historique de l'établissement
L’Aerobet a été créé en 2018 par des professionnels expérimentés du secteur des jeux d’argent et du jeu en ligne, qui se sont donnés pour but de révolutionner le marché. Grâce à leurs connaissances approfondies dans la création d’une offre attractive de jeux d’argent et leur volonté de satisfaire les attentes de chaque client, l’Aerobet est rapidement parvenu a établit une bonne réputation auprès des joueurs réguliers. Avec un siège social basé à Curaçao et sous la juridiction du gouvernement curaçaois, l'entreprise offre son service de jeux en ligne en français et dans d'autres langues.
Enregistrement sur Aerobet
Pour se connecter à la plateforme de jeu online de l’Aérobet, il faut s’inscrire sur le site web ou via l’app mobile. Cela implique fournit des informations personnelles tel que votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Vos coordonnées bancaires sont également requises pour les transactions financières futures.
L'inscription se fait en quelques étapes :
- Se rendre sur le site web officiel du casino
- Appuyer sur le bouton “S’inscrire” dans la zone supérieure gauche de l’écran.
- Saisir vos informations personnelles et les coordonnées bancaires demandées.
Une fois que vous avez complété ce processus, votre compte sera créé. Vous serez ensuite invité à remplir un questionnaire d’identification pour confirmer votre identité ainsi qu’à valider votre adresse postale avec un code envoyé par courriel ou une photo de pièce d'identité.
Caractéristiques du Compte
Un compte sur Aerobet permet à son titulaire de jouer, faire des dépôts et effectuer des retraits. Les informations personnelles saisies lors de l’inscription sont conservées en base de données.
Les comptes créés bénéficient d'une gamme complète de caractéristiques fonctionnelles :
- 1 compte par personne.
- Un seul bouton de connexion, accessible via le menu principal du site web ou à partir de l’application mobile.
- Une adresse e-mail associée pour recevoir les newsletters.
Le paiement est possible soit en utilisant un moyen de paiement classique comme Visa MasterCard, Maestro ou PayPal soit par une solution plus moderne comme Neosurf ou PaySafe card. Les jeux sont accessibles sur des plateformes PC et mobile.
Bonifications
L'Aerobet propose deux types d'avantages aux joueurs : les bonus de bienvenue pour nouveaux adhérents et les remises destinées à tous les autres clients. Le principal est accordé en guise d’acceuil, une fois que le premier dépôt a été effectué par son titulaire. Son taux maximum avoisine 100% du montant réellement inscrit sur la base de l'engagement dudit participant et est accompagnée de plusieurs jeux.
L'offre remise (ou appelé également cashback) qui peut être dédiée à tous les clients offre des avantages monétaires versés lorsqu’un joueur atteint un certain seuil dans le nombre total dépensé en cours de jeu.
Moyens et virements
Aerobet propose plusieurs options de paiement pour satisfaire les besoins diverses préférences. La plateforme accorde une grande importance à la sécurité des transactions, car elle est certifiée SSL (Secure Sockets Layer) par l'agence VeriSign.
Les solutions acceptées sont :
- Visa
- Master Card
- Maestro
- Neteller.
- PayPal.
- Neosurf.
Tous les paiements effectués sur le site web ou via l'application mobile sont instantanément crédités dans votre compte.
Lorsqu’il s’agit de retraits, la procédure est légèrement différente selon que vous utilisez un méthode de payment ou une autre.
Catégories et Proveiders
Aerobet propose plus de 3000 jeux, disponibles en mode argent réel ainsi qu'en monnaie fictive sur les versions web et mobile. En particulier :
-
Casino Online : la plupart sont développés par Microgaming (Roulette Française avec une limite minimale d'un centime, Casino French roulette) ou Evolution Gaming.
-
Paris Sportifs : proposer à ses joueurs l’offre de paris en temps réel sur tous les sports en live.
-
Poker : le poker offre variées possibilités et des équipes professionnels avec plusieurs jeux différentes comme Poker French, Casino Hold’em ou Badugi.
La liste complète d'une centaine de jeux est disponible dans l'espace jeux du site web officiel.
Tous ces jeux sont disponibles à la disposition des utilisateurs en ligne tout au long de l’année, y compris le week-end et jours fériés, ainsi que durant les périodes de réduction temporaire. Ils ont tous été vérifiés par différentes organisations tiers pour leur efficacité.
Sécurisation
Aerobet est un établissement qui respecte l’engagement envers la protection des informations à l'égard des clients ainsi que celle visant à préserver leur monnaie et leurs données, quels que soient les méthodes utilisées.
Le site web a une vaste base de membres. Ces individus bénéficient tous d’une garantie financière offerte par la juridiction sous l’égide de Curaçao qui en dépend pour fonctionner en France comme dans 70 autres pays où son action est autorisée (l'interdiction concerne bien sûr la prostitution, le jeu et tout ce qui touche à ces thèmes).
L’Aerobet prend soigneusement soin du stockage et de l’utilisation des données collectées sur ses utilisateurs. Elles sont conservés en base de données sécurisée situé sur les serveurs web.
Aide aux joueurs
Des professionnels chargés de l’assistance travaillent 24/7 dans leur langue maternelle pour vous soutenir avec n’importe quel problème d’ordre technique, administratif ou lié au jeu. Cependant la présence en français se limite à deux horaires par semaine et sur réservation.
- Appel téléphonique : joindre le téléphone de service (un numéro permettant la mise hors ligne).
- Salle de questions fréquentes : proposer un contenu qui répond aux principales questions.
- E-mail en français , contactable 24h/7 tous les jours ouvrables.
Ainsi, malgré une certaine déficience du site dans le support technique avec la présence d'un seul numéro de téléphone et de plusieurs emails pour des problèmes techniques et administratifs différents, l’équipe est toujours disponible pour apporter un soutien nécessaire.
L’efficacité totale des professionnels chargés du service client sur Aerobet n’est cependant pas à la hauteur.
Expérience utilisateur
Nous avons eu le plaisir d'envisager une expérience utilisateur en réalisant de nombreuses mises au point du jeu et aussi évaluations plus approfondies. L’offre de jeux proposée sur Aerobet est variée, offrant ainsi à ses membres la capacité de satisfaire leurs envies ludiques. Cette plateforme assure d'autres avantages avec des gains instantanés et une garantie financière.
Le site web prend en compte les préférences du joueur par l’intermédiaire de cookies, dans le but de rendre plus agréable pour lui son expérience de jeu.
Dans sa navigation sur Aerobet vous avez un grand choix entre 6 langues : anglais, russe, chinois, allemand, espagnol et français.
La sécurité des données des clients est une priorité absolue chez l’Aerobet qui se montre à ce titre digne de confiance. Mais en dépit des garanties de sécurité disponibles sur le site web, les commentaires laissent entendre que les professionnels chargés du service client ne seraient pas toujours en mesure de répondre aux attentes.
Performances
Aerobet est considéré comme une entreprise dotée d'une réputation fiable. L’équipe de professionnels présente sur le site web assure un accès rapide à la plateforme, permettant ainsi au joueur de passer du temps agréable et rassurant en mode argent fictif. Les différentes solutions proposées par Aerobet, telles que les jeux disponibles 24/7 et les différents moyens de paiement (moyen de banque, moyen de paiement à distance) ont permis au site web d’augmenter sa fidélité avec un bon service.
Analyse Générale
En résumé la plateforme présente l'avantage non seulement des jeux en ligne mais aussi celui de ses professionnels chargés du service client. Néanmoins le fait que les joueurs ne puissent pas demander une assistance aux employés d’AeroBet à tout moment laisse penser qu’il faudrait améliorer cette dernière partie afin d’avoir plus confiance.
L'offre de jeux proposée par Aerobet est complète, cependant la variété pourrait être encore développée. Ainsi avec sa plateforme en ligne sécurisée et son support client compétent mais qui n’est pas disponible à tout moment pour aider les joueurs, l'établissement est digne de confiance.
